退換貨政策

退換貨方式

一、商品鑑賞期說明

賞鑑期並非試用期,認定商品必須為全新未使用狀態,且包裝完整(含商品本體、外盒、配件、贈品、發票等)。

以下情況將無法接受:

1.商品已拆封使用 、 商品包裝不完整或有損壞

2.商品部分為髒污、刮傷、瑕疵

3.超過7天鑑期、個人衛生用品拆封後(如刮鬍刀、貼賞身用品等)如收到商品後發現有瑕疵、缺件或寄錯商品,請於收到商品後7日內聯絡。

聯絡方式 : 官方賴:@725yqvkb 、IG:_1216zy

二、退貨須知

申請退貨前,請先確認以下事項:

• 商品需保持全新未使用狀態  

•原包裝需完整保留  

• 若有贈品,需一併退回  

• 若活動訂單達到優惠稅收,退回後未達到優惠稅收,將重新計算訂單金額

以下情況無法辦理退貨:

• 超過欣賞期  

• 商品已有使用痕跡  

• 商品因個人因素造成損壞  

• 商品包裝、配件、配件缺件  

• 惡意或大量退貨

三、退貨流程

1.聯絡客服提出退貨申請

2. 提供訂單姓名、電話、訂單編號及退貨原因

3.客服確認後提供退貨訊息

4. 商品完整包裝後寄回指定地址

5. 收到商品確認無誤後,將進行退款作業

四、退款完成說明 退款時間將依付款方式不同而不同:

1.退款完成:確認退款後,將直接刷退至原信用卡帳戶 • ATM/轉帳付款:退款至您提供的銀行帳戶 •

超市付款:需提供退款帳戶資訊後辦理退款實際退款信用作業時間一致。

五、換貨須知

目前僅針對以下情況提供換貨服務:

• 商品瑕疵  

• 商品寄錯  

• 運送過程造成商品損壞

若因個人因素(如尺寸、顏色、喜好等)不提供換貨服務

六、換貨流程

1.聯絡客服提出換貨申請

2.提供訂單資訊及商品問題照片

3.客服確認後協助安排後續換貨流程